Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Reservierungen vornehmen, da sie wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten enthalten. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Senden" am unteren Rand des Registrierungsformulars erklären Sie sich damit einverstanden, von diesen rechtlich bestätigt zu werden, da sie von Zeit zu Zeit geändert und auf unserer Website veröffentlicht werden können. Wenn die Reservierung per Telefon, E-Mail oder Fax erfolgt, unterliegt sie den Buchungsbedingungen von Executivo Rio und akzeptiert diese. Diese Informationen sind auf unserer Website oder auf Anfrage per E-Mail erhältlich. Mail oder Telefon.

Executivo Rio ist eine in Brasilien eingetragene Gesellschaft und unterliegt daher dem brasilianischen Recht. Es ist auch eine vom Ministerium für Tourismus lizenzierte Firma.

1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

a) Executive Rio hat das Recht, von Ihnen vorgenommene Reservierungen abzulehnen. Wenn eine Transferreservierung über unsere Website vorgenommen wird, erhalten Sie eine automatische Antwort / Bestätigung mit allen Informationen, die Sie benötigen, wenn Sie am Zielflughafen ankommen. Informationen zur Anreise finden Sie auch auf unserer Website. Wenn Ihre Reservierung nicht akzeptiert wird, werden Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Zeitpunkt der Reservierung per E-Mail benachrichtigt.

b) Der Bestimmungsort und die Ursprungsadresse in Ihrer Bestätigung / Reservierung gelten als Adressen für die Ausführung der Überweisungsdienste.

c) Wenn zwei oder mehr Personen in einer Reservierung enthalten sind, wird die Person, die die Reservierung vorgenommen und / oder gekauft hat, als Vermittler für alle Mitglieder der Gruppe betrachtet und akzeptiert diese Buchungsbedingungen im Namen jedes Mitglieds der Gruppe.

d) Die Marke, das Modell und der Typ des für den Transferservice verwendeten Fahrzeugs können von den Angaben auf der Website abweichen.

2. ÄNDERUNGEN DER RESERVIERUNG

a) Wir berechnen keine Gebühren für Änderungen Ihrer Reservierung, wenn diese mindestens 4 Tage vor dem Reisedatum vorgenommen werden. Die neuen Angaben sind schriftlich per E-Mail direkt an atendimento@executivorio.com.br zu senden.

b) Änderungen, die weniger als 4 Tage vor Reiseantritt vorgenommen werden, unterliegen der Verfügbarkeit und es wird eine Gebühr von 50,00 R $ (fünfzig Reais) erhoben.

c) Wenn eine Änderung zu einer Preiserhöhung führt, muss diese Differenz zum Zeitpunkt der Konsultation bezahlt werden.

d) Für Änderungen, die den Preis nicht erhöhen, fallen keine zusätzlichen Kosten an.

3. PREIS

Der Preis für eine Dienstleistung ist der auf unserer Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigte Preis. Wir können den Preis für jede Dienstleistung auf unserer Website ändern, bevor eine Reservierung vorgenommen wird. Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass die auf unserer Website angezeigten Preise korrekt sind, muss der Preis Ihrer Reservierung im Rahmen des Bestätigungsprozesses von uns bestätigt werden. Wir werden Sie informieren, wenn der korrekte Preis für eine Dienstleistung höher ist als der auf Ihrer Reservierung angegebene. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, die Reservierung zu stornieren und zu entscheiden, ob Sie den korrekten Preis zahlen möchten oder nicht. Bei Vorauskasse erstatten wir den Gesamtbetrag, falls der korrekte Preis höher ist, wenn Sie die Reservierung stornieren.

4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Bei Executivo Rio ist unter bestimmten Bedingungen eine Vorauszahlung von 20% bei der Reservierung erforderlich. Die Zahlung kann per Kreditkarte (per Paypal), Überweisung oder Bankeinzug im Voraus erfolgen.

5. BEZAHLUNG

Bei Zahlung per Vorkasse gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedingungen:

a) Bei Zahlungen mit Kredit- / Debitkarten sind Sie gesetzlich verpflichtet, zum Zwecke des Erwerbs des Dienstes die korrekten persönlichen Daten und Ihre Kredit- / Debitkartendaten anzugeben, die über ausreichend Guthaben oder Kredit zur Deckung verfügen die Kosten der Dienstleistung (en). EXECUTIVO RIO behält sich das Recht vor, Ihre Kredit- / Debitkartendaten zu überprüfen, bevor Sie den Service bereitstellen. Wenn die Autorisierung nicht genehmigt wird, werden Sie so bald wie möglich über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Abhängig von Ihrem Bestimmungsort und den für diesen Bestimmungsort verfügbaren Zahlungsoptionen besteht die Möglichkeit, die Zahlung in R $ vorzunehmen (reais) in bar an den Vertreter oder Fahrer von EXECUTIVO RIO, bevor der Dienst gestartet wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistung nicht zu erbringen, wenn diese Zahlung nicht erfolgt.

b) Bei Zahlung per Überweisung muss dies mindestens 10 Werktage vor dem Datum der Zustellung erfolgen und eine Kopie des Bankbelegs, aus der die Einzelheiten der Überweisung hervorgehen, muss per E-Mail bei uns eingegangen sein (atendimento@executivorio.com.br) vor dem Servicedatum.

c) Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung ist Ihr Ticket und muss für den Vertreter oder Fahrer sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abreise vorgelegt werden.

d) Die Zahlung ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, EXECUTIVO RIO storniert die Reservierung aufgrund von Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, oder erklärt sich nach eigenem Ermessen damit einverstanden, sie zu stornieren.

e) Bei versäumten Flügen oder Flugverspätungen, die dazu führen, dass Sie Ihren Transfer verpassen, ist EXECUTIVO RIO berechtigt, den vollen Leistungsbetrag in Rechnung zu stellen.

6. STORNIERUNGEN

a) Kunden, die ihre Reservierung stornieren möchten, müssen dies per E-Mail (atendimento@executivorio.com.br) unter Angabe des Reservierungscodes, des Namens des Passagiers und des Datums der ersten Dienstleistung tun. Die Reservierung gilt an dem Tag als storniert, an dem EXECUTIVO RIO die Stornierungs-E-Mail erhalten hat.

b) Stornierungen, die bis zu 7 Tage vor dem Datum der ersten Überweisung erfolgen, werden vollständig erstattet, mit Ausnahme einer Verwaltungsgebühr von 7% der Anzahlung.

c) Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Datum der ersten Überweisung erfolgt keine Rückerstattung.

d) Im Falle einer Stornierung erhält der Kunde eine Stornierungsreferenznummer. Diese Referenznummer muss in jeder Korrespondenz mit EXECUTIVO RIO angegeben werden.

7. VERSCHIEDENE BEDINGUNGEN

a) Verspätungen / versäumte Flüge: Bei versäumten Flügen, die dazu führen, dass Sie Ihren Transfer verpassen, muss EXECUTIVO RIO per Telefon / E-Mail (atendimento@executivorio.com.br) informiert werden, sobald Sie Kenntnis von Ihrem Flug haben Situation, damit EXECUTIVO RIO versuchen kann, alternative Vorkehrungen zu treffen. Die alternative Transportvereinbarung liegt ganz im Ermessen von EXECUTIVO RIO und kann einer Verwaltungsgebühr unterliegen, auf die Sie gegebenenfalls hingewiesen werden.

b) Gepäck: Kunden dürfen maximal Gepäck mitnehmen (wie auf der Website unter "Flotten" angegeben). EXECUTIVO RIO muss zum Zeitpunkt der

Buchung über zusätzliches Gepäck informiert werden, für das kein Aufpreis zu zahlen ist - einschließlich Sportausrüstung, Rollstühlen usw. Wird das Übergepäck nicht deklariert, werden nach unserem Ermessen zusätzliche Gebühren erhoben (zahlbar vor dem Versand) oder wir behalten uns das Recht vor, den Transport der Gegenstände zu verweigern. Das gesamte Gepäck muss eindeutig mit dem Namen und der Zieladresse des Eigentümers gekennzeichnet sein.

c) Rollstühle: Fahrzeuge, die für den TRANSPORTDIENST bestimmt sind, haben KEINE Rollstuhlrampen und sind nicht für Behinderte geeignet. Alle Fahrgäste müssen in der Lage sein, die Stufen des Busses zu besteigen (in einigen Fahrzeugen können sie Doppeldecker sein und einige Innenstufen enthalten).

d) Kinder: Nach brasilianischem Recht müssen Kinder einen geeigneten Kindersitz benutzen, bis sie 8 Jahre alt sind oder bis sie eine Größe von 100 cm erreichen.

Beim Privattransfer haben alle Kinder und Babys einen Kindersitz für die Fahrzeugnutzung, unabhängig vom Alter, und müssen daher zum Zeitpunkt der Buchung in der Gesamtzahl der Passagiere enthalten sein.

e) Verhalten: EXECUTIVO RIO behält sich das Recht vor (und delegiert diese an die auf dem Recht angegebenen Fahrer und Beauftragten), die Beförderung von Personen zu verweigern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder illegalen Drogen stehen und / oder deren Verhalten als bedrohlich eingestuft wird der Fahrer, das Fahrzeug oder der / die andere (n) Passagier (e). In keinem unserer Fahrzeuge ist Alkoholkonsum oder Rauchen gestattet.

f) Maut / Schnellstraße. Alle Transfers erfolgen über die Autobahn. Auf der Nationalstraße sind kurze Strecken jedoch viel schneller.

g) Leistung:

i) EXECUTIVO RIO wird alle zumutbaren Mittel einsetzen, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug (e) zum in Ihrer Bestätigung angegebenen Zeitpunkt an Ihrem Treffpunkt sein und rechtzeitig am Bestimmungsort ankommen. EXECUTIVO RIO übernimmt jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Gründen, auf die es keinen Einfluss hat.

ii) Während EXECUTIVO RIO sein Möglichstes tut, um Verspätungen so gering wie möglich zu halten, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass es während der Sommer-, Haupt- und Wochenendsaison zu Verspätungen kommen kann, bevor Ihr Transport verfügbar ist.

iii) Die Fahrzeuge sind vollständig gegen Unfälle versichert, an denen Fahrgäste und Dritte beteiligt sind, wie dies in der örtlichen Gesetzgebung vorgeschrieben ist. Trotz aller Sorgfalt wird das Eigentum des Kunden auf eigenes Risiko gehandhabt und es kann keine Haftung für Verluste oder Schäden übernommen werden. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, seine eigene Reiseversicherung zu überprüfen.

iv) Wenn Kunden diese Art von Service buchen, verstehen sie, dass sie bis zu 1 Stunde ab dem Moment, in dem sie unseren Vertreter erreichen, und maximal 15 Stopps warten können, bevor sie das Ziel erreichen. Die Abholzeit für die Fahrt zum Flughafen kann bis zu 6 Stunden vor Abflug liegen.

v) EXECUTIVO RIO übernimmt keine Verantwortung für Fehler, Schwierigkeiten oder Serviceleistungen, wenn Kunden zum Zeitpunkt ihrer Reisenicht über die entsprechenden Reisedokumente für ihre Reservierung und die Beschreibung der Ein- und Ausreiseverfahren verfügen. EXECUTIVO RIO wird Anträgen auf Erstattung oder Entschädigung aufgrund von Leistungsstörungen nicht zustimmen, wenn die Kunden die festgelegten Verfahren nicht einhalten.

vi) Der von EXECUTIVO RIO beauftragte örtliche Zulieferer unternimmt alle Anstrengungen, um den / die Passagier (en) so unangenehm und unbequem wie möglich an seinen / ihren Bestimmungsort zu bringen, wie im Bestätigungsdokument angegeben. Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können jedoch die Verwirklichung dieser Verantwortung verhindern. Im Folgenden sind Beispiele für Umstände aufgeführt, auf die wir keinen Einfluss haben:

• Unfälle mit Fahrzeugverspätungen

• außergewöhnliche oder schwierige Wetterbedingungen

• Einhaltung polizeilicher Aufforderungen

• Verkehrstote und Unfälle

• Vandalismus und Terrorismus

• unvorhergesehene Verkehrsverzögerungen

• Arbeitskampfmaßnahmen Dritter

• Probleme, die von anderen Kunden verursacht wurden

• sonstige Umstände, die die Sicherheit der Fahrgäste beeinträchtigen

• Eigenschaften, auf die für den reservierten Diensttyp nicht zugegriffen werden kann

viii) In sehr seltenen Fällen kann der angegebene örtliche Anbieter Passagiere an einem anderen Ort als der Hoteladresse abgeben oder abholen, wenn das Auto für die genau angegebene Unterkunft zu einer übermäßigen Verspätung oder Unannehmlichkeiten für andere Passagiere führen kann.

ix) EXECUTIVO RIO haftet nur für angemessene und vorhersehbare Folgeschäden, die direkt aus einer Vertragsverletzung resultieren. In solchen Fällen ist unsere Haftung auf maximal R $ 50,00 pro Buchung begrenzt.

x) EXECUTIVO RIO behält sich das Recht vor, jederzeit einen Teil dieser Vereinbarung (oder alles) an ein verbundenes Unternehmen oder eine Tochtergesellschaft oder an Dritte abzutreten.

xi) Wenn der bestellte Lieferant aufgrund eines von ihm zu vertretenden Umstands nicht in der Lage ist, seine Fahrgäste an seinen bestätigten Bestimmungsort zu bringen, bemüht sich EXECUTIVO RIO, geeignete Ersatztransportmittel wie ein anderes privates Auto, ein Taxi usw. bereitzustellen. Etwaige Rückerstattungen von EXECUTIVO RIO für die Kosten eines alternativen Transportmittels, die dem Passagier entstehen, um sein Ticket zu erreichen, sind nicht höher als die Kosten für die Anreise mit dem Taxi.

8. VERANTWORTUNG DES KUNDEN:

a) Der Kunde ist verpflichtet, etwaige Schwierigkeiten mit den von EXECUTIVO RIO erbrachten Dienstleistungen innerhalb kürzester Zeit zu melden, um eine faire Gelegenheit zu erhalten, alle Probleme so schnell wie möglich zu beheben.

b) Der Kunde ist verpflichtet, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um Verluste zu minimieren. Bei Verspätung des Transports von mehr als 10 Minuten ist der Kunde verpflichtet, den Vertreter von EXECUTIVO RIO telefonisch zu benachrichtigen, damit geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.

c) Wenn der Kunde den Vertreter von EXECUTIVO RIO nicht kontaktiert, übernehmen wir keine Verantwortung für die zusätzlichen Kosten, die dem Kunden entstehen, z. B. bei verpassten Flügen, Transportkosten usw.

d) EXECUTIVO RIO übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, die Kunden beim Erreichen ihres Bestimmungsortes entstehen, wenn sie sich nicht telefonisch an unseren Vertreter wenden, um ihn über auftretende Probleme zu informieren. Es wird eine 24-Stunden-Notrufnummer mit den Bestätigungsdetails gesendet. Wenn Kunden diese Notrufnummer nicht erhalten, ist es ihre Pflicht, sich im Voraus mit EXECUTIVO RIO in Verbindung zu setzen und dies anzufordern.

Diese Beförderungsbedingungen und alle Transporte, die wir Ihnen (in Bezug auf Sie und / oder Ihr Gepäck) zukommen lassen, unterliegen brasilianischem Recht und allen Streitigkeiten zwischen Ihnen und EXECUTIVO RIO in Bezug auf oder aus solchen Transporten in irgendeiner Weise. unterliegt der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Rio de Janeiro (Brasilien). Diese Nutzungsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Nutzungsbedingungen, die vor der Nutzung unserer Website und / oder dem Verkauf des Dienstes gelten.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Klage nimmt EXECUTIVO RIO alle Kundenanfragen sehr ernst. Sollten Sie mit einem Teil der erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, setzen Sie sich bitte innerhalb von 28 Tagen nach dem Überweisungstermin mit uns in Verbindung dass wir Probleme untersuchen können. Details sollten per E-Mail (atendimento@executivorio.com.br) an uns gesendet werden. Alle Kommentare müssen schriftlich erfolgen - mündliche Erklärungen werden nicht akzeptiert. Wir bemühen uns, etwaige Beanstandungen innerhalb von maximal 28 Tagen schriftlich zu klären.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und obwohl wir, EXECUTIVO RIO, Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen, einschließlich Angebote usw. zusenden können, werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Wenn ein Transferservice bei uns gebucht wird, müssen wir bestimmte Informationen sammeln, um die Buchung bearbeiten zu können. Die erforderlichen Informationen hängen von der reservierten Leistung ab und sind Teil einer permanenten Aufzeichnung Ihrer Transaktionen. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Aufzeichnungen schnell und effizient überprüfen zu können. Sie werden nur aufbewahrt, wenn sie für Ihre permanente Aufzeichnung relevant sind.

Bitte beachten Sie, dass wir auf unserer Website keine Cookies verwenden.

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

EXECUTIVE RIO

24-Stunden-Telefon: +55 21 998816085

E-Mail: atendimento@executivorio.com.br